Resumen ejecutivo

Las universidades públicas regionales (Regional Public Universities, RPUs) suelen operar en entornos complejos definidos por la ambigüedad, los recursos limitados y las demandas contrapuestas de múltiples partes interesadas. Este artículo explora cómo las metodologías de Disciplined Agile (DA) pueden ayudar a abordar estos desafíos al permitir formas de trabajo flexibles y sensibles al contexto. Basándonos en Leadership and Ambiguity: The American College President de Cohen, March y Olsen¹, contrastamos el modelo de anarquía organizada del liderazgo en la educación superior con la flexibilidad estructurada de DA. Sostenemos que los conjuntos de herramientas y la mentalidad de DA —en particular los expuestos por Scott Ambler y Mark Lines en *Choose Your WoW!*^²— ofrecen marcos prácticos y centrados en las personas que capacitan a las universidades para adaptarse, priorizar y mejorar de manera continua.

Introducción: Liderazgo en la niebla

En Liderazgo y Ambigüedad, Cohen, March y Olsen describen la universidad estadounidense como un modelo de toma de decisiones de tipo «cubo de basura», caracterizado por objetivos poco claros, participación fluida y procesos inconsistentes. Los rectores universitarios operan en un mar de exigencias contradictorias, donde las decisiones a menudo se toman sin una causalidad ni coordinación claras. En contraste, Choose Your WoW!, de Scott Ambler y Mark Lines, ofrece una guía para un liderazgo disciplinado pero adaptable a través del kit de herramientas Disciplined Agile, que prioriza la elección de métodos de trabajo (WoW) adecuados al contexto en lugar de la adherencia rígida a procesos fijos.

Este artículo muestra cómo la mentalidad adaptada al propósito de DA puede ayudar a las RPU a navegar su propio tipo de caos organizado, ofreciendo una alternativa práctica y centrada en el ser humano a la parálisis por complejidad.

La anarquía organizada de las universidades regionales

Cohen y sus colegas definieron la anarquía organizada como un sistema con:

Preferencias problemáticas: los objetivos no son claros o son conflictivos.
Tecnología poco clara: los procesos utilizados para lograr resultados solo se comprenden parcialmente.
Participación fluida – La participación de las partes interesadas varía de manera impredecible.

Las universidades públicas regionales suelen ejemplificar estas características. Sus rectores se ven atrapados entre la política estatal, las expectativas de la comunidad, los sindicatos, los organismos de acreditación y las cambiantes metas de matrícula. Mientras tanto, la rotación de personal y la ambigüedad de funciones dificultan la mejora continua.

Presentación de ágil disciplinada: la estructura cumple con la flexibilidad

Disciplined Agile, como se detalla en Choose Your WoW!, es un conjunto de herramientas de toma de decisiones de procesos que:

Alienta a las organizaciones a “empezar donde están” y evolucionar iterativamente.
Ayuda a los líderes y equipos a elegir métodos sensibles al contexto para la planificación, la gobernanza y la ejecución.
Promueve ocho mentalidades ágiles disciplinadas, como ser increíble, atreverse a ser diferente y optimizar el flujo.

Estos principios se alinean bien con la ambigüedad y complejidad que se encuentran en las RPU, ofreciendo una ventaja estratégica sin la carga de la burocracia.

Análisis comparativo: Anarquía organizada vs. Ágil disciplinado

Función	Anarquía organizada (Cohen et al.)	Ágil disciplinado (líneas Ambler y amperio)	Implicaciones de RPU
Claridad de objetivos	Preferencias problemáticas	Resultados definidos	Claridad de objetivos
Toma de decisiones	Modelo de bote de basura (oportunista)	Mejora continua guiada	Reduce la aleatoriedad en la planificación
Participación de las partes interesadas	Participación fluida	Estrategias de colaboración personalizadas	Involucra las voces adecuadas en los momentos adecuados
Claridad del proceso	Tecnología poco clara	Kit de herramientas para elegir métodos adecuados	Aclara “cómo” se realiza el trabajo
Adaptabilidad al cambio	Bajo, reactivo	Alto, proactivo y adaptativo	Apoya a las RPU que navegan por los cambios de financiación y políticas
Estilo de liderazgo	Simbólico, mediador	Liderazgo de servicio, colaborativo	Liderazgo centrado en el ser humano en acción
Optimización de recursos	Limitado, fragmentado	Pensamiento Lean y optimización del flujo	Ayuda a aprovechar al máximo los recursos escasos

Aplicación de mentalidades DA en RPU

Las ocho mentalidades centrales de Disciplined Agile resuenan con la misión y la complejidad de las RPU:³

Sé increíble: fomenta el orgullo institucional sin perfeccionismo.
Sea pragmático: reconoce las limitaciones mientras busca la innovación.
El contexto cuenta: Afirma que lo que funciona en Harvard puede no funcionar en Macomb State.
La elección es buena: valida la necesidad de adaptación, no de plantillas.
Optimizar el flujo: reduce los obstáculos burocráticos.
Conciencia empresarial: equilibra la autonomía con la alineación sistémica.
Deleitar a los clientes: pone a los estudiantes, al personal docente y a la comunidad en primer lugar.
Atrévete a ser diferente: empodera a las universidades para liderar regionalmente a través de la innovación.

Eliminando impedimentos: ganancias prácticas mediante DA

Dominio	Impedimento común de RPU	Solución inspirada en DA
Desarrollo curricular	Departamentos aislados, aprobación lenta	Tableros de proyectos ágiles para diseño colaborativo
Planificación presupuestaria	Rigidez de partidas individuales	Presupuestos ajustados, proyectos piloto basados en MVP
Gobernanza de la facultad	Sobrecarga del comité	Visualización de Kanban, límites de WIP
Servicios estudiantiles	Sistemas de apoyo desconectados	Mapeo del flujo de valor para los recorridos estudiantiles
Planificación Estratégica	Planes genéricos quinquenales	Planificación de olas continuas con
TI y aprendizaje digital	Retrasos en el proyecto Waterfall	Modelos de entrega híbridos e iterativos

Conclusión: Un enfoque adecuado para el liderazgo en la educación superior

Cohen, March y Olsen diagnosticaron el problema de la ambigüedad en la educación superior; Ambler y Lines ofrecen una solución pragmática. Si bien la anarquía organizada es una metáfora precisa del funcionamiento de las RPU, no tiene por qué ser un destino. Disciplined Agile ofrece a presidentes, rectores y equipos de planificación herramientas para controlar el caos, no eliminando la complejidad, sino guiando las decisiones que la incorporan.

Referencias