En el lugar de trabajo, es inevitable encontrarse con uno de los aspectos más difíciles de conseguir que un equipo trabaje unido. Con el aumento de la diversidad en el lugar de trabajo, desarrollar a todos los individuos con mentalidades, experiencias, culturas, intereses y opiniones diferentes puede ser todo un reto. La gestión de proyectos desempeña un papel clave a la hora de superar estos retos y fomentar la colaboración. En este blog exploraremos la creación de equipos eficaces y las 5 Etapas del Desarrollo de Equipos.
Al fin y al cabo, las personas son personas, y a menudo es necesario establecer un sistema para ayudar a los líderes a tratar con ellas. En este artículo, vamos a repasar cada etapa del desarrollo del equipo y cómo son esenciales para tus objetivos empresariales.
Las distintas etapas del desarrollo de un equipo conducen a objetivos compartidos y al respeto mutuo, así como al establecimiento de funciones claras y a una comunicación eficaz.
El desarrollo de un equipo se produce cuando un grupo se reúne para formar una unidad cohesionada y trabajar como un equipo. Este proceso suele implicar cierto nivel de formación y educación, así como el establecimiento de funciones y responsabilidades dentro del equipo. Hay varias etapas por las que debe pasar un equipo para tener éxito.
El Dr. Bruce Wayne Tuckman, psicólogo social, publicó en 1965 sus cuatro etapas del desarrollo de un equipo, las «Etapas de Tuckman», y habló de las cuatro etapas por las que pasan los equipos a medida que crecen: formación, tormenta, normalización y rendimiento.
Desarrollada en 1977 por Tuckman y su estudiante de doctorado Jensen, la etapa cinco o «contigua» definía el proceso de finalización del trabajo de un equipo.
El Modelo Tuckman, desarrollado por el psicólogo Bruce Tuckman en 1965, es un marco ampliamente reconocido que describe las fases del desarrollo de un equipo. Describe cómo evolucionan los equipos con el tiempo para ser más eficaces y productivos, progresando a través de una serie de fases. Comprender este modelo ayuda a los directores de proyecto a facilitar una mejor dinámica de equipo y a guiar a sus equipos hacia una colaboración satisfactoria.
El modelo original consta de cuatro etapas:
Más tarde, Tuckman añadió una quinta etapa:
La primera etapa es la de formación, cuando el líder crea primero el equipo y los miembros acaban de conocerse. La segunda etapa es la tormenta, durante la cual pueden surgir conflictos a medida que los miembros establecen sus funciones y responsabilidades. La tercera etapa es la normalización, durante la cual el equipo se une y trabaja de forma más cohesionada. La cuarta etapa es la actuación, durante la cual el equipo funciona a pleno rendimiento y alcanza sus objetivos. La quinta etapa es el cierre, la etapa final del desarrollo del equipo, en la que el equipo se disuelve tras alcanzar su meta u objetivos.
Comprender estas etapas del desarrollo de un equipo es esencial para cualquier líder o directivo que desee crear un equipo eficaz. Saber qué esperar y cómo gestionar cada etapa puede preparar a tu equipo para el éxito.
El primer paso para desarrollar un equipo de alto rendimiento es sentar las bases formando el grupo. En esta fase, los miembros del equipo se están conociendo y trabajan para establecer la confianza y las relaciones. Esto implica crear una comprensión compartida de la finalidad, los objetivos y las funciones del equipo.
Suele ser un momento de gran energía y entusiasmo, ya que los miembros del equipo están motivados para que el equipo tenga un buen comienzo. Sin embargo, también puede haber cierta tensión, ya que los miembros del equipo intentan averiguar quién desempeñará qué funciones en el equipo. Una vez formado el grupo, es esencial mantener el impulso manteniendo una comunicación abierta, fomentando la colaboración y proporcionando retroalimentación.
La fase de asalto es la segunda etapa del desarrollo de un equipo. En la fase de tormenta, los miembros del equipo aún están conociéndose y aprendiendo a trabajar juntos. A menudo surgen conflictos cuando los miembros del equipo intentan establecer sus funciones y responsabilidades. Puede ser un momento difícil para los jefes de equipo, pero también es una oportunidad para que el equipo crezca y se cohesione. Al superar estos retos, el equipo se consolidará y estará mejor preparado para la siguiente etapa.
A medida que un equipo avanza por las etapas de formación y asalto, desarrollará normas, reglas y directrices que dictarán cómo deben interactuar los miembros del equipo. Como afirma el modelo de Tuckman, «estas normas pueden ser explícitas, como las reglas y reglamentos formales, o más implícitas, como las expectativas tácitas». En cualquier caso, ayudan a establecer una sensación de orden y previsibilidad dentro del equipo que puede hacerlo más cohesionado y eficaz.
Una de las cosas más significativas que hay que recordar de las etapas de desarrollo grupal de Tuckman, a la hora de establecer normas, es que no todos los equipos desarrollarán normas de la misma manera ni al mismo ritmo. Algunos equipos pueden gravitar de forma natural hacia determinadas normas, mientras que otros pueden necesitar un enfoque más intencionado. No hay una forma correcta o incorrecta de hacerlo; simplemente depende de lo que funcione mejor para tu equipo.
En esta etapa, los miembros del equipo también desarrollan un sentimiento de compromiso con el equipo y sus objetivos.
Según el modelo de desarrollo de equipos de Tuckman, es cuando el equipo empieza a unirse y a trabajar eficazmente como una unidad. Pueden realizar tareas de forma eficiente y eficaz. Aún existe cierta dependencia del líder del equipo para la orientación y la toma de decisiones, pero el equipo puede trabajar de forma independiente en su mayor parte. Los miembros están comprometidos con el éxito del equipo y se esfuerzan por alcanzar los objetivos colectivos.
Por último, las etapas de desarrollo del grupo de Tuckman nos dicen que cuando un equipo está preparado para levantar la sesión, habrá completado todas las tareas necesarias para alcanzar sus objetivos. En la fase de clausura, es fundamental disponer de un proceso formal para la clausura. Este proceso debe incluir una sesión informativa para debatir las lecciones aprendidas y lo que ha ido bien durante la permanencia del equipo.
Durante la primera etapa del desarrollo del grupo, de las etapas de desarrollo del grupo de Tuckman, el líder marca el tono del equipo y ayuda a los miembros a conocerse. Los cursos de gestión de proyectos pueden proporcionarte las herramientas y técnicas para dirigir eficazmente esta etapa y crear una base sólida para la colaboración en equipo.
Puedes facilitar una reunión introductoria del equipo con actividades y juegos divertidos que ayuden a los miembros del equipo a relacionarse entre sí y a conocerse. Puedes continuar esta reunión al día siguiente para establecer las normas básicas y las expectativas del equipo y compartir los objetivos generales y el calendario del proyecto.
En función de los conocimientos, la experiencia y las habilidades de los miembros del equipo, puedes definir funciones y comunicar a cada uno de ellos lo que se espera que hagan, por ejemplo, informar a los responsables de marketing sobre las políticas de medios sociales de la empresa y los requisitos de contenido.
Durante la segunda fase del desarrollo del grupo, la tormenta, los miembros del equipo pueden experimentar conflictos; el papel del líder es ayudar al equipo a resolver la disputa y seguir adelante.
El modelo tuckman aconseja utilizar habilidades de resolución de conflictos, escuchar activamente a los miembros del equipo y trabajar con ellos para llegar a una resolución.
Los líderes de equipo desempeñan un papel crucial facilitando la comunicación y ayudando a los miembros del equipo a resolver los problemas. Gestionando los conflictos con eficacia y fomentando el debate constructivo, los jefes de equipo ayudan a sus equipos a superar con éxito esta etapa.
Durante la tercera fase, la de normalización, los miembros del equipo empiezan a trabajar juntos de forma más cohesionada y desarrollan normas y expectativas sobre cómo funcionará el equipo. El papel del líder es ayudar a que el equipo trabaje junto de forma eficaz y apoyarles mientras establecen nuevas normas.
Si ves que tu equipo se esfuerza por desarrollar normas por sí solo, puedes hacer algunas cosas:
Durante la cuarta etapa de rendimiento, el equipo trabaja unido con eficacia y alcanza sus objetivos. La constancia es crucial para llegar a este punto.
Hay algunas cosas clave que te ayudarán a alcanzar esta fase:
El papel del líder es seguir apoyando al equipo, comprobando los comentarios, midiendo los progresos y ayudándoles a solucionar cualquier problema.
Siguiendo estas pautas, los equipos pueden desarrollar las habilidades y relaciones necesarias para rendir al máximo. Se pueden conseguir muchas cosas trabajando juntos por un objetivo común.
La etapa final de las etapas de la formación de equipos es cuando el equipo ha completado su tarea o proyecto. El papel del líder durante esta etapa es informar al equipo sobre su experiencia y ayudarles a reincorporarse a sus funciones dentro de la empresa.
Los jefes de equipo pueden formular preguntas por adelantado, por ejemplo, ¿qué te gustaría hacer de forma diferente en el proceso de presentación del equipo y del proyecto? ¿Qué crees que te ayudó a trabajar con eficacia? Conocer algunos puntos de debate ayudará a los miembros del equipo a preparar y organizar sus ideas antes de la reunión.
Los jefes de equipo pueden facilitar de forma creativa la reunión de clausura con preguntas de reflexión que ayuden a los miembros del equipo a compartir respuestas auténticas con ejemplos de lo que funcionó de forma competente y lo que podría haberse hecho mejor.
También es importante reconocer la contribución de cada miembro del equipo.
Los líderes desempeñan un papel crucial en el proceso de desarrollo de un equipo. El desarrollo de un equipo puede ser fluido si el líder cuenta con herramientas, técnicas y conocimientos de liderazgo y gestión.
La habilidad para desarrollar equipos se aplica a cualquier grupo y acelera el alto rendimiento y el éxito.
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El desarrollo de equipos se refiere al proceso mediante el cual un grupo de individuos pasa de ser un conjunto de personas separadas a un equipo cohesionado y de alto rendimiento. Implica construir relaciones, definir funciones, establecer pautas de comunicación y desarrollar objetivos compartidos y confianza para trabajar juntos con eficacia.
Según el modelo de Bruce Tuckman, las cinco etapas son:
Aunque existen diferentes marcos, entre los cuatro elementos básicos a los que se suele hacer referencia en el desarrollo de equipos se incluyen:
Las 4 C representan factores clave para la eficacia del equipo:
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